Logistik-Dienstleister
Schlüsselservice für Audi im Logistikzentrum von HELLMANN WORLDWIDE LOGISTICS
Das Joint Venture Rudolph und Hellmann betreibt bereits seit zwei Jahren das Logistikzentrum für Audi Volkswagen Middle East in Dubai in den Vereinigten Arabischen Emiraten. Neu eingeführt wurde ein spezieller Schlüsseldienst. Die Schlüssel werden nun direkt in Dubai gefertigt, so dass dieser Service wesentlich beschleunigt werden konnte. Wenn ein Autofahrer seinen Schlüssel verliert, wendet er sich an den Audi/VW Service-Händler. Der Händler platziert darauf hin online eine Order direkt im System, genau wie für die anderen Ersatzteile. Bei dem Schlüssel ist eine sehr schnelle Wiederbeschaffung wichtig, so dass der Auftrag zumeist per Kurier bestellt wird.
Im Logistikzentrum wird der Produktionsauftrag für den Rohschlüssel mit Kunden- und Auftragsdaten sowie den Lagerdaten erzeugt. Umgehend wird der Rohschlüssel aus dem Lager gepickt und mittels einer Schlüsselfräsmaschine entsprechend gefräst. Die Daten werden mit einer weltweiten Schlüsseldatenbank abgeglichen.
Hellmann Worldwide Logistics GmbH & Co. KG, D-49090 Osnabrück, E-Mail: [email protected], www.hellmann.net
Sicher und schnellAls gestohlen gemeldete Fahrzeuge sind für die Produktion neuer Schlüssel gesperrt. Im Regelfall wird der Schlüssel am gleichen Tag verpackt und per Kurier am nächsten Tag dem Kunden zugestellt. Die Gesamtlaufzeit von der Bestellung des Händlers bis zur Auslieferung beträgt je nach Region zwischen 30 und 48 Stunden.
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