Mobiler Sprachcomputer

Marvin Meyke,

Pick-by-Voice für Feinkosthändler

Die Pick-by-Voice-Lösung Lydia-Voice sorgt im Logistikzentrum von Feinkost Dittmann in Diez dafür, dass Oliven, Antipasti, Kapern oder Knoblauch-Spezialitäten fehlerfrei und effizient zu Kundenlieferungen zusammengestellt werden.

© topsystem

Vor Kurzem führte Feinkost Dittmann am Lagerstandort in Diez neun Modelle des mobilen Sprachcomputers Voxter Elite ein. Das Portfolio des Familienunternehmens umfasst aktuell rund 1.000 Artikel aus dem Trocken- und Frischesortiment, zum Kundenstamm zählen namhafte Lebensmittelketten.

Bis 2005 wurde im rund 5.000 m2 großen Lager in Diez noch mittels Papierlisten kommissioniert. Aufgrund von der Expansion geschuldeten Kapazitätsengpässen  entschied sich Feinkost Dittmann für Pick-by-Voice als technische Lösung und für den Anbieter topsystem. Anfangs nutzte das Unternehmen die Hardwareunabhängigkeit von Lydia Voice und startete mit 18 marktüblichen PDA der Marke HP. Durch den sprachgeführten Pickvorgang erhöhte sich die Lagereffizienz nach Unternehmensangaben um 15 Prozent, während sich die Reklamationsquoten sowie der administrative Aufwand deutlich reduzierten. Darüber hinaus konnte die stichprobenartig durchgeführte Qualitätskontrolle vollständig entfallen, da mit der Papierkommissionierung auch die Fehlerquelle wegfiel. Lydia Voice führt die Mitarbeiter bei Feinkost Dittmann wegeoptimiert durch die unterschiedlichen Lagerbereiche mit insgesamt 7.000 Palettenstellplätzen.

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Zuletzt haben neun Voxter Elite die bereits vorhandenen 21 Voxter Black ergänzt. Zusätzlich ist eine Lydia VoiceWear im Einsatz. Die ergonomische Kommissionierweste dient in erster Linie der Einarbeitung neuer Mitarbeiter. Christian Leberzam, Bereichsleiter Lagerlogistik, ist von der Performance des Voxter Elite überzeugt: "Zu den Vorteilen des Voxter zählt die schnelle und zuverlässige Spracherkennung."

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