„Sowohl mit der Lutzgruppe als auch mit Wemag verbindet uns eine jahrzehntelange, mittlerweile über zwei Generationen währende intensive Zusammenarbeit, die wir mit der Ernennung zum Kompetenzpartner offiziell
anerkennen“, sagt Markus Rehm, fetra Vertriebsleiter DACH, der die Auszeichnungen an die Geschäftsführer der jeweiligen Firmen übergab. Er betont: „Die Zertifizierung unserer Fachhändler verbessert die Beratungsqualität und verschafft ihnen Marktvorteile gegenüber dem Wettbewerb.“

„Beide Unternehmensgruppen haben sich sehr gut entwickelt, und wir arbeiten seit vielen Jahren loyal und partnerschaftlich mit ihnen zusammen. Somit passen wir in allen Bereichen sehr gut zueinander, wobei der Fokus ganz klar auf den Aspekten Qualität, Kompetenz und Service liegt“, begründet Markus Rehm die Entscheidung.

„Dieser Schritt macht für beide Unternehmen Sinn, um gemeinsam weiter zu wachsen“, freut sich Lukas Schmölz, Teamleitung Produktmanagement bei der Lutz Gruppe. Damit, so ist er überzeugt, werde nicht nur die Marke „Lutz“ an sich, sondern auch „die Fachkompetenz unseres Handelshauses sowie unsere Vision ‚Lutz – Für leistungsstarke Betriebe‘ nachhaltig gestärkt.“ Ähnlich sieht es Leander Wrana, Fachberater Betriebseinrichtung bei Wemag. „Wir fühlen uns geehrt und sind stolz, unseren Kunden ein Plus an Service und Know-how bieten zu können“, hebt er hervor. Neben der Qualität der fetra Produkte schätzen Schmölz und Wrana die kompetente und
schnelle Beratung des Herstellers, die einfachen und klaren Bestellprozesse sowie die gut aufbereitete Artikel- und Bilddatenbank.

Qualitätsprüfung

Beide Firmen vertreiben die handgeführten Transportgeräte seit vielen Jahren und setzen sie zugleich auch für die eigene innerbetriebliche Logistik ein. Somit kennen sie deren Vorzüge, Qualität und Anwendungseigenschaften aus erster Hand. „Die fetra Geräte sind qualitativ sehr hochwertig und ermöglichen einen schnellen, ergonomischen und sicheren Transport. Sie vereinfachen die Arbeitsabläufe unserer Mitarbeiter und verbessern unsere Produktivität“, fällt das Urteil von Lukas Schmölz positiv aus. Ähnlich lautet die Einschätzung von Wemag. Das Unternehmen setzt fetra Produkte vor allem im Logistikzentrum sowie im Ladengeschäft ein und macht damit durchweg gute Erfahrungen. Leander Wrana: „Die Geräte sind ergonomisch, robust und rückenschonend in der Anwendung.“

Diese Vorzüge wissen auch die Kunden zu schätzen, von denen laut Leander Wrana „so gut wie keine Reklamationen kommen.“ Mit der Aufnahme ins Kompetenzpartnerkonzept haben die Lutzgruppe und Wemag nun ein weiteres starkes Verkaufsargument, das sie mit verschiedenen Maßnahmen auf diversen Kanälen kommunizieren werden. „Der Kompetenzpartner bekennt sich klar zu fetra und gibt sich vertrieblich sowie in seiner Ausstellung, bei seinem Onlineauftritt etc. als Kompetenzpartner zu erkennen“, nennt Markus Rehm die
Bedingungen, die zertifizierte Fachhandelspartner erfüllen müssen.

Zudem sind deren Kontaktdaten auf der fetra Website verfügbar. Über die Suchfunktion via Postleitzahl finden Kunden schnell und bequem einen geschulten Fachhändler in ihrer Nähe. „Ziel ist, dass die zertifizierten Fachhändler zu geschulten Profis für den Vertrieb von Transportgeräten werden und sich als Spezialist für
Betriebseinrichtungen positionieren“, so Markus Rehm.