MItarbeitereinbindung
Die beste Lagerplanung scheitert oft nicht an der Technik
Projekte in der Intralogistik werden an Verfügbarkeit, Leistung und Inbetriebnahmeterminen gemessen. Selten wird gefragt, ob die Organisation das neue System überhaupt trägt. Genau dort liegt die Schwachstelle vieler Projekte: Die Technik funktioniert, das Ergebnis bleibt trotzdem hinter den Erwartungen zurück. Wer die Ursache sucht, findet sie meist nicht im Schaltschrank, sondern in der Organisation drumherum.
Neue Intralogistiksysteme scheitern laut T&O Group häufig nicht an der Technik, sondern an mangelnder Einbindung der Mitarbeitenden, unzureichendem Prozessdesign und fehlender Qualifizierung. Nach Angaben der T&O Group sind vor allem die frühe Einbindung der Mitarbeitenden, ein praxisnahes Prozessdesign und kontinuierliche Schulungen entscheidend für den Projekterfolg.
Mitarbeitereinbindung – der unterschätzte Hebel
Eine zentrale Rolle spielt die Beteiligung der Beschäftigten bereits in der Planungsphase. Denn die Mitarbeitenden vor Ort kennen die tatsächlichen Abläufe, Ausnahmen und Störfälle oft besser als das Management, das primär auf Kennzahlen und Berichten aufsetzt. "Wir bauen das jetzt" ist Information. Mitarbeitende als Wissensträger aktiv in den Planungsprozess einzubeziehen, ist Einbindung. Und Einbindung ist die Grundlage für Akzeptanz: Nur wer an der Planung beteiligt war, trägt das Ergebnis im Betrieb auch mit.
Prozessdesign – Technik ist nur die halbe Miete
Zudem sollten Prozesse parallel zur Technik entwickelt werden. Insbesondere Sonderprozesse und eine anwenderfreundliche IT-Anbindung müssten von Beginn an berücksichtigt werden, um spätere Reibungsverluste und Nachbesserungen zu vermeiden. Auch bei der Qualifizierung sieht das Unternehmen Verbesserungsbedarf. Statt einmaliger Schulungen vor dem Go-Live seien wiederholte Trainings, Multiplikatoren im Team und Übungen für Störfälle notwendig.
Fazit der T&O Group: Erst das Zusammenspiel von Technik, Organisation und Prozessen schafft die Voraussetzungen dafür, dass neue Logistiklösungen ihr volles Potenzial entfalten.
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