Diese betrieblichen Herausforderungen gelten wohl für viele Transport- und Logistikunternehmen: die Notwendigkeit von mehr Produktivität, höherer Lagereffizienz, Verbesserung der Mobilfunkanbindung, Reduzierung von Sicherheitslücken sowie von Arbeits- und Kraftstoffkosten. Vor Einführung der Getac-Lösung nutzte das Unternehmen robuste, auf jedem Gabelstapler montierte Tablets eines anderen Herstellers. Die Geräte waren mit gut 3 Kilogramm Gewicht recht sperrig und erforderten zahlreiche Sicherheitsupdates sowie zusätzliche Softwareinstallationen, was das System verlangsamte und die Arbeit der ­Staplerfahrer erschwerte. Die Folge waren eine geringere Arbeitseffizienz und ein erhöhter Kraftstoffverbrauch, was Budgetüberschreitungen nach sich zog. Die Bootzeiten lagen bei rund 15 Minuten. Es gab ungeplante Ausfälle und somit Produktivitätseinbußen. Auch die Kosten für die Betriebssystemlizenzen eines jeden Tablets schlugen negativ zu Buche. Schwierig zu realisieren war auch die Steuerung der Updates und die Sicherung einer verlässlichen Funktionsfähigkeit.

Das Unternehmen wollte eine neue, stabile Lösung finden, um diese negativen Effekte auszuschließen. Es war das Ziel, vermeidbaren Kosten durch Ausfälle zu senken, für sichere Verbindungen zu sorgen und Sicherheitslücken auszuschließen. Die Wahl fiel auf das vollrobuste Android-10-Zoll-ZX10 von Getac. Diese Gerätelösung steht für Verlässlichkeit und Flexibilität bei gleichzeitig intuitivem Bedienkonzept. Getac punktete mit Reaktionsschnelligkeit und einem engagierten Kundenservice für ein Proof-of-Concept (PoC) und konnte hinsichtlich Geräteleistung, technischem Support und langfristiger Vorteile überzeugen.

10.000 Geräte – sowie Installation und Support inklusive

Die benutzerfreundliche Oberfläche des ZX10 beispielsweise ermöglicht ein schnelles Switchen zwischen Touch-, Handschuh- oder Stiftbedienung. Zahlreiche Konnektivitätsoptionen samt 7511-Modem, Wireless-Lösungen und Dual-SIM bieten eine strategische Flexibilität, die Ausfälle abwehrt und Effizienzen unterstützt. Getac konnte bis zum dritten Quartal 2023 mehr als 10.000  ZX10-Tablets mit Android-Betriebssystem an 400 Standorten allein in den USA zur Verfügung stellen. Die Tablet-Implementierung umfasste auch das Installieren von Dockingstationen mit kundenspezifischer Montagelösung und Hub, um Gerätetausch- und Kalibrierungskosten zu eliminieren. Auch Deploy Xpress für die Gerätekonfiguration und -verwaltung waren im Lösungspaket enthalten ebenso wie Android-Migrationsunterstützung, MDM-Engineering-Anpassung sowie Getacs exklusiver Support als empfohlener Android-Enterprise-Anbieter. Das Deployment-Servicesteam betreute den Installationsprozess auf allen verwendeten, unterschiedlichen Gabelstaplermodellen.

Die Investitionen der Umstellung auf ZX10-Tablets soll sich laut Unternehmenserwartung in weniger als einem Jahr amortisieren – nicht zuletzt dank kürzerer Bootzeiten von nunmehr rund einer Minute und Getacs Bumper-to-Bumper-Garantie. Das Lösungspaket umfasst eine strategische Vielseitigkeit hinsichtlich Konnektivität inklusive integriertem drahtlosem Modem; es wurde eigens entwickelt, um bei LTE-Geschwindigkeit, Bandbreite und Netzleistung neue Leis­tungsmarken zu setzen sowie mit Dual-SIM unterbrechungsfreie Verbindungen zu bieten. Ultraschnelles Hochfahren, einfache, flexible Nutzung der Oberfläche je nach Bedarf und Witterung steigern die Effizienz und letztlich die Produktivität des Anwenders.

Robuste Technologie für mobile Flotten

Es wird geschätzt, dass allein schon die Reduzierung verlorener Arbeitsstunden innerhalb eines Jahres die Gesamtkosten der ZX10-Investition kompensieren wird. Mit der hochentwickelten Technologie und der Robustheit der Geräte können Unternehmen ihre mobilen Flotten individuell ausrüsten; standardisierte Features bieten ein durchweg unterbrechungsfreies und konsis­tentes Gerätemanagement. Die erfolgreiche Einführung und Integration der Geräte in die Unternehmensabläufe brachte Getac einen Sitz im Technologierat des Kunden ein sowie Optionen auf künftig intensivierte Kooperation.