Logistik-Dienstleister
Fiege übernimmt E-Commerce Services für Jack Wolfskin
Seit August 2014 zeichnet der Grevener Kontraktlogistikspezialist und Full Service-E-Commercedienstleister Fiege für die E-Commerce-Prozesse des Outdoor-Spezialisten Jack Wolfskin in Deutschland und Österreich verantwortlich. In Großbritannien ist der Webshop bereits seit April 2014 erfolgreich angelaufen.
Die Leistungen von Fiege eCommerce umfassen das Order-Management, einen zweisprachigen Customer Service, das Payment sowie das Debitorenmanagement und die Retourenabwicklung. Der Fiege-Standort in Hamburg Moorfleet übernimmt in diesem Rahmen die Klassifikation retournierter Ware, die Verbuchung von Gutschriften als auch die Übergabe der Retouren an Jack Wolfskin. Das modular aufgebaute Fiege eCommerce-System gewährleistet verlässliche und schnelle Prozesse in allen Bereichen. „In enger Abstimmung mit Jack Wolfskin haben wir ein belastbares und flexibles E-Commerce-System entwickelt. Wir freuen uns sehr über das positive Feedback zum Webshop in Großbritannien sowie den reibungslosen Start der Online-Shops in Deutschland und Österreich,“ so Felix Hettlage, Mitglied der Geschäftsleitung Fiege Customer Solutions.
Kontakt: Fiege Logistik Stiftung & Co. KG D-48268 Greven Tel.: 0 25 71 / 9 99-0 E-Mail: [email protected] www.fiege.de
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