Die Erfolgsgeschichte von Vet-Concept aus Föhren bei Trier beginnt in einem Tierarzt-Wartezimmer, als die beiden Gründer Anita Theis und Torsten Herz mit zwei besorgten Hundehaltern ins Gespräch über ihre Vierbeiner kommen. Sie entscheiden sich, den ursprünglichen Auslösern der gesundheitlichen Probleme auf die Spur zu gehen. Auch nach Rücksprache mit dem behandelnden Tierarzt liegt die Vermutung nahe, dass über die Ernährung eines Haustieres auch seine Gesundheit maßgeblich unterstützt werden kann. Der Grundgedanke für Vet-Concept, gesunde Ernährung von hochwertiger Qualität passend für jeden Vierbeiner herzustellen, ist gelegt. 1999 wurde das Unternehmen, das seine Produkte in erster Linie über den eigenen Online-Shop verkauft und seit 2013 auch sein Trockenfutter am Standort selbst herstellt, gegründet. Einige Jahre, drei Umzüge und diverse Anbaumaßnahmen später beschäftigt Vet-Concept mittlerweile rund 350 Mitarbeiter.

Gemeinsam gewachsen

BITO-Lagertechnik begleitet den Tierfutterhersteller bereits seit Gründung. Denn so dynamisch wie das Unternehmen hat sich auch dessen Logistikbereich entwickelt. „Zu Gründungszeiten haben wir Lagerhaltung, Kommissionierung und Versand in fünf Garagen abgewickelt, die wir seinerzeit bereits mit BITO-Fachbodenregalen und BITO-Stückgutdurchlaufregalen ausgestattet hatten. Als das Unternehmen wuchs, mieteten wir bereits im Jahr 2000 im Föhrener Industriepark 2.000 Quadratmeter Lagerfläche in verschiedenen Lagerhallen an. Als auch das irgendwann zu klein und unübersichtlich wurde und an unserem Standort ein geeignetes Grundstück zur Verfügung stand, haben wir uns 2005 zum Neubau eines eigenen Logistikzentrums entschlossen“, beschreibt Torsten Herz, Mitinhaber und Geschäftsführer Vet-Concept, die Unternehmensentwicklung. So wurden aus ursprünglich einmal 300 Quadratmeter schließlich 8.000 Quadratmeter Lager- und Kommissionierfläche.

Zu den Fachbodenregalen und Stückgutdurchlaufregalen kamen BITO-Palettenregale hinzu und ein Hochregallager entstand, um dort schwere Tierfuttersäcke und Dosen mit Nass­futter auf Europaletten zu lagern und die Ware direkt aus den Palettenregalen zu kommissionieren. 2020 ergänzte das Unternehmen den Logistikbereich um eine weitere Halle von 8.000  Quadratmeter mit automatisierter Anlage zur Kleinteilelagerung und -kommissionierung. BITO-KLT- und BITO-XL-Behälter verschiedener Größen werden sowohl zur Lagerung als auch im Kommissionierbereich verwendet. Mittlerweile setzt Vet-Concept fast das gesamte Produktportfolio von BITO-Lager­technik ein. Peter Schneider, Gebietsverkaufsleiter BITO-Lagertechnik: „Seit der Firmengründung von Vet-Concept konnten wir immer in enger Abstimmung mit dem Kunden die beste Lösung für die entsprechenden Aufgaben finden. So haben wir beispielsweise unsere KLT-Behälter vom Ursprungsmaß 400 x 600  mm auf 800 x 600 mm vergrößert, damit die Box auf die Größe der Futtermittel­säcke passte. Auch bei den unterschiedlichen Ausbaustufen der Kommissionieranlagen konnten wir in enger Abstimmung mit dem Fördertechnik- Lieferanten (die Firma psb aus Pirmasens) gemeinsam stets passgenaue Lösungen erarbeiten.“

Viel Platz für ein aufgeräumtes Lager

Im Lagerbereich werden die fertigen Produkte – von der Tiernahrung wie Trockenfutter, Nassfutter über die Nahrungsergänzung bis zu Pflegemittel und Zubehör sowie die Betriebs-, Hilfsstoffe und Leerbehältnisse gelagert. Dabei sind sowohl hohe Hygienestandards zu gewährleisten als auch das Mindesthaltbarkeits­datum der verderblichen Ware immer im Blick zu halten. Die Lagerausstattung muss für große Gewichte, wie Futtermittel­säcke oder Nassfutter in Dosen und für Kleinteile, wie Kauartikel und Zubehör geeignet sein. Vet-Concept gewährleistet zudem, dass alle Artikel permanent nahezu zu 100 Prozent verfügbar sind.

Die Produktpalette des Unternehmens hat sich dabei über die Jahre bewährt. Etwa 800 Artikel sind immer gleich, so dass das Lager sehr klar aufgebaut ist und die Produkte festen Stellplätzen zugeordnet werden. Die schweren Tierfuttersäcke und Dosenfutter lagern in Palettenregalen mit insgesamt etwa 6.000 Stellplätzen. Für die Lagerung in den oberen Ebenen werden BITO-Palettendurchlaufregalsysteme eingesetzt. Der obere Bereich dient als Nachschub- und Pufferlager, die untere Ebene ist in der Regel als Kommissionierzone eingerichtet. Da es sich bei den Tiernahrungsmitteln um Ware mit Verfallsdatum handelt, lagert Vet-Concept die Produkte sowohl in den Palettenregalen als auch in den Stückgutdurchlaufregalen nach dem First-in-First-out-Prinzip ein. Im Palettenlager wird die Ware je nach Gewicht entweder direkt aus den unteren Ebenen der Palettenregale kommissioniert, oder aus Stückgutdurchlaufregalen, die in der unteren Palettenregalebene aufgestellt sind. Kleinere Gebinde werden in BITO-Kleinteilebehälter vorkommissioniert. Die etwa 400 verschiedenen Kleinteile-Artikel lagern im automatischen Kleinteilelager und werden von dort aus vollautomatisch zur Kommissionierung zur Verfügung gestellt.

Hoher Standardisierungsgrad

Nicht nur die konstante Produktpalette ermöglicht Vet-Concept, ein hohes Maß an standardisierten Prozessen zu gewährleis­ten. Auch im Automatiklager sorgt Standardisierung für effiziente Arbeitsabläufe. Dort werden die Waren ausschließlich in Kartons im Maß 400 × 600 mm eingelagert und auch die Zulieferer dürfen ihre Produkte nur in dieser Verpackungseinheit anliefern, damit sie dort ohne weitere Umpackmaßnahmen direkt eingelagert werden können. Die große Logistikhalle ist klar in zwei Bereiche eingeteilt: Im hinteren Bereich wird die Ware eingelagert, im vorderen Bereich wird kommissioniert. Ein Kommissioniertunnel trennt den Lager- vom Komissionierbereich und verbindet die beiden Bereiche gleichzeitig. Das spart Platz und sorgt für kurze Wege zwischen den beiden Bereichen.

Die Kommissionierung der Waren erfolgt bei Vet-Concept komplett papierlos per Pick-by-Light. Nach Bestelleingang werden die Bestellungen digital ins Lager weitergleitet, jede Bestellung hat einen Code. Die Ware wird vorkommissioniert und dann den einzelnen „Bahnhöfen“ über BITO-Stückgutdurchlaufregale und BITO-Palettenregale zur Verfügung gestellt. Dort erhält der Mitarbeiter die elektronische Information, welches Produkt in welchen Karton pro Bestellung fertig kommissioniert werden muss. Die Pakete werden über Rollenbahnen in ergonomischer Arbeitshöhe zu den Stationen und zum Versand weitertransportiert.

Mit dem durchstrukturierten Lageraufbau und den standardisierten Prozessen gelingt es Vet-Concept, alle Abläufe effizient zu gestalten, alles im Blick zu haben und an seinem Platz zu wissen und die Kundenbestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Der Logistikbereich des Tierfutterherstellers wurde in Zusammenarbeit mit BITO-Lagertechnik zudem mit so viel Puffer geplant und gestaltet, dass das Unternehmen weiterwachsen kann, ohne dass direkt wieder ein Anbau oder Umbau notwendig wird.