Die Lösung dafür: die Verlagerung des Fulfillments in eine Shared-Space-Anlage des 3PL-Dienstleisters Saddle Creek Logistics und AMRs von Locus Robotics.

Mit der Weiterentwicklung und Diversifizierung des Geschäftsmodells wuchs auch die Komplexität der Fulfillment-Anforderungen. Die Verbesserung von Effizienz, Skalierbarkeit, Transportzeiten und Kosten hatte deshalb schnell höchste Priorität. Um diesen Herausforderungen proaktiv zu begegnen, wandte sich Psycho Bunny an Saddle Creek Logistics Services um mit deren Unterstützung sowohl die Fulfillment-Anforderungen des E-Commerce als auch des Einzelhandels erfolgreich erfüllen zu können. Im Jahr 2022 verlagerte Psycho Bunny seine Fulfillment-Aktivitäten deshalb komplett in die neue Shared-Space-Anlage ded3PL-Dienstleisters.

Expansion des Retail-Handels erfordert technologische Unterstützung

Da Psycho Bunny in den vergangenen vier Jahren nahezu 100 Geschäfte in Kanada und den USA sukzessive eröffnet hatte, musste für diese neuen Filialen eine dynamische und bedarfsbasierte Nachschubversorgung auf Wochenbasis gewährleistet werden. Doch der Lagerbestand und das Auftragsvolumen überstieg den ursprünglichen Betriebsumfang rasch. Deshalb wurde gemeinsam an einer Lösung gearbeitet, um den Einzelhandelsversand und die Nachschubversorgung angesichts steigender Kapazitäten bestmöglich unterstützen zu können. Die Automatisierung erfolgskritischer Prozesse versprach hierbei das größtmögliche Optimierungspotenzial. Bei der Einführung von Automatisierungslösungen spielten für Psycho Bunny vor allem Effizienz, Flexibilität und Skalierbarkeit eine zentrale Rolle. Angesichts der wachsenden Verbrauchernachfrage war insbesondere die schnelle und effiziente Bearbeitung von Aufträgen von entscheidender Bedeutung. Man entschied sich gemeinsam mit Saddle Creek für den Einsatz autonomer mobiler Roboter (AMRs). Nach eingehender Marktanalyse fiel die Wahl auf Locus Robotics und dessen Lösungen im Bereich autonomer mobiler Robotertechnologie. Im Gegensatz zu starren, fest installierten Automatisierungssystemen können AMR-Flotten flexibel an saisonale Schwankungen oder plötzliche Spitzenzeiten angepasst werden. Locus Robotics bietet solche im Rahmen eines Robot-as-a-Service(RaaS)-Abrechnungsmodell an, bei dem Roboter und zugehörige Dienstleistungen auf Abonnementbasis oder nach Nutzung in Rechnung gestellt werden. Das bot Saddle Creek neben einer zukunftsweisenden Technologie auch maximale finanzielle Flexibilität und ermöglicht eine bedarfsgerechte Skalierung ihrer mobilen Automatisierungslösungen.

Orchestriert werden die Roboterflotten von Locus Robotics mithilfe der Warehouse-Automation-Plattform LocusOne. Diese nutzt Algorithmen und Echtzeitdaten, um kritische Prozesse wie Aufgabenzuweisung, Routenplanung und Ressourcennutzung mithilfe von Echtzeit-Einblicken und vorausschauender Analysen zu optimieren. Dadurch können autonome mobile Roboter (AMRs) nahtlos miteinander und mit menschlichen Mitarbeitenden zusammenarbeiten, was die Produktivität im Alltagsgeschäft erheblich steigert, Kosten senkt und eine dynamische Anpassung an sich verändernde Anforderungen ermöglicht. Die Plattform integriert sich dafür in bestehende Lagerverwaltungssysteme (WMS) und ermöglicht die flexible Steuerung verschiedener Robotertypen für unterschiedliche Aufgaben wie Kommissionierung, Transport oder Bestandsauffüllung.

Erfolgreiche Beschleunigung der Zykluszeiten

Saddle Creek entschied sich für den Einsatz gleich zweier AMR-Typen von Locus Robotics, um die Zykluszeiten für E-Commerce-Bestellungen zu beschleunigen: Origin und Vector. Der Robotertyp Locus Origin optimiert die Lagerlogistik, insbesondere die Kommissionierung, durch seine kompakte Bauweise und intelligente Navigationstechnologie. Er übernimmt selbstständig das Transportieren und Navigieren im Lager, sodass Mitarbeitende sich auf das eigentliche Kommissionieren konzentrieren können. Dies reduziert unproduktive Gehzeiten und steigert die Effizienz der Arbeitsabläufe, wodurch die Produktivität um das Zwei- bis Dreifache erhöht wurde. Der Locus Origin kann mit verschiedenen Behältertypen arbeiten und sich dynamisch an unterschiedliche Lageranforderungen anpassen.
Die Locus-Vector-AMRs, die bis zu sechs große Behälter gleichzeitig transportieren können, eignen sich zudem für die Kommissionierung größerer Mengen von Einzelhandelsbestellungen. Das Warehouse Execution System (WES) von Saddle Creek kann gleichartige Aufträge gruppieren und sie an die Roboter übermitteln, um die Effizienz zusätzlich zu steigern. Neben der Unterstützung bei der Auftragskommissionierung nutzt Saddle Creek die Vector-Roboter auch für die Einlagerung. Nach der Beladung am Dock transportieren sie Produkte zu den Gängen, um sie in die Kommissionierfläche aufzunehmen, und befördern dann verbleibende Produkte in die Lagerung. Zusätzlich übernehmen die AMRs auch die Nachschubversorgung.

Bei beiden Robotertypen erfolgt die Zusammenarbeit mit menschlichen Mitarbeitenden sicher und intuitiv, was eine schnelle Einarbeitung ermöglicht und die Ergonomie sowie Arbeitssicherheit verbessert. „Der Einsatz der Roboter mit unserem neuen zonenbasierten Slotting-System hat sich als bahnbrechend erwiesen“, betont Jeremy Moore, Senior Director of Fulfillment Operations bei Saddle Creek. „Die Verbesserungen der Kommissionier- und Verpackungsproduktivität haben unsere Erwartungen bei weitem übertroffen und zu signifikanten Durchsatzsteigerungen – sowohl bei E-Commerce- als auch bei Einzelhandelsaufträgen – geführt.“

Einsatz von AMRs hilft Auftrags-Peaks zu bewältigen

Durch den Einsatz von autonomen mobilen Robotern konnte die Produktivität bei Saddle Creek um das Zwei- bis Dreifache gesteigert werden, was ein Geschäftswachstum von 200 Prozent ermöglicht hat. Besonders fordernde Auftrags-Peaks – insbesondere vor hohen Festtagen wie Weihnachten oder rund um den Black Friday – können jetzt problemlos bewältigt werden. „Die Roboter von Locus Robotics machen es einfach, bei Spitzen im Auftragsvolumen bedarfsgerecht zu skalieren“, fügt Moore hinzu. „Sie sind deshalb besonders während der Hochsaison, wenn das Auftragsvolumen um 200 bis 400 Prozent steigt, für uns besonders wertvoll. Aber auch im Alltagsgeschäft helfen sie uns sehr erfolgreich dabei, auftretende Schwankungen zu bewältigen.“ Hiervon profitiert neben den Geschäftsverantwortlichen und Mitarbeitenden von Saddle Creek in erster Linie Psycho Bunny und dessen Kunden. Diese erhalten ihre Bestellungen jetzt auch in saisonalen Hochzeiten pünktlich, was einen massiven Mehrwert für die Kundenzufriedenheit und -bindung darstellt.