Kommissioniertechnik und KI
Einzelhandelslogistik mit Künstlicher Intelligenz
ID Logistics, europäischer Kontraktlogistiker, setzt auf eine innovative Lösung zur Verbesserung des Kommissionierungsprozesses namens "Smart Vision".
Derzeit ist Smart Vision an einem Lebensmittelvertriebsstandort im Norden von Paris im Einsatz. ID Logistics wird diese in den kommenden Monaten für den Einsatz an Einzelhandelsstandorten in Frankreich und international weiterentwickeln.
Reduktion der Fehlerquote um 80 Prozent mittels KI
Die Smart Vision-Lösung wurde von Grund auf so konzipiert, dass sie sich an die Einschränkungen und Anforderungen der Aktivitäten von ID Logistics anpasst. Sie ermöglicht insbesondere eine Reduktion der Fehlerquote um 80 Prozent: Die Stereovisionskamera filmt kontinuierlich die Aktionen am Kommissioniergerät und sorgt für eine detaillierte Überwachung des Vorbereitungsprozesses. Sie misst genau das Volumen der von Kommissionierern abgelegten Pakete und validiert den Vorgang, wenn er konform ist. Auf diese Weise erfolgen Steuervorgänge stets in Echtzeit. Die in die Lösung integrierte KI interpretiert zudem die von der Kamera erfassten Daten in Echtzeit. Auf diese Weise gewährleistet das System eine sofortige Validierung der Anzahl der abgegebenen Pakete und erhöht so die Zuverlässigkeit des Kommissioniervorgangs.
Video-Tracking verbessert Vorbereitungsprozess
Die Bilder dienen auch im Reklamationsfall dazu, zu überprüfen, ob der Vorbereitungsprozess den Erwartungen entsprechend durchgeführt wurde. Dieses Video-Tracking ermöglicht es, die Ursachen von Unzufriedenheit besser zu erkennen und so den Bestellvorbereitungsprozess und das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern. Die Lösung bietet auch eine vollständige Digitalisierung der Position des Teamleiters. Dank dieses Tools können Manager den Fortschritt der Vorbereitung jeder Bestellung in Echtzeit überwachen und die Teams effektiv unterstützen. Auch Schlüsselindikatoren wie die Qualitätsrate, das noch aufzubereitende Volumen oder die Konformität der Palettierung werden zur Vorhersage gezielter Korrekturmaßnahmen herangezogen.
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