Personaleinsatzplanung wird zum Wettbewerbsfaktor

Personaleinsatzplanung steht vor wachsenden Anforderungen durch volatile Nachfrage, gesetzliche Vorgaben und den Wunsch nach verlässlichen Arbeitszeiten. Was früher vor allem administrativ war, entwickelt sich zu einem strategischen Erfolgsfaktor. Laut dem Aachener Softwareanbieter Inform wird datenbasierte Entscheidungsunterstützung dabei immer wichtiger, um Stabilität, Produktivität und Wettbewerbsfähigkeit zu sichern.

Konflikte ausbalancieren

Im Fokus moderner Planung steht nicht mehr nur der Dienstplan, sondern das Ausbalancieren zahlreicher Zielkonflikte: von Qualifikationen und Arbeitszeitmodellen bis hin zu Tarif- und Ruhezeitregelungen. „Workforce Management ist heute kein administratives Randthema mehr“, sagt Thomas Freyland, Bereichsleiter Workforce Management bei Inform. „Wer unter komplexen Rahmenbedingungen plant, braucht Werkzeuge, die bei Entscheidungen unterstützen, Zielkonflikte sichtbar machen und verlässliche Abwägungen ermöglichen.“

Planungsprozesse optimieren

„Workforce Management ist heute kein administratives Randthema mehr“, sagt Thomas Freyland, Bereichsleiter Workforce Management bei Inform. © INFORM GmbH

Mit der Software WorkforcePlus unterstützt Inform Unternehmen dabei, Planungsprozesse zu automatisieren und zu optimieren. Prognosen, optimierte Planvorschläge und die systematische Berücksichtigung von Regeln reduzieren den manuellen Aufwand laut Unternehmensangaben um bis zu 70 Prozent und verbessern gleichzeitig die Planungsqualität.

Praxisbeispiele aus Automotive-Services, Luftfahrtlogistik, On-Demand-Mobilität und Einzelhandel zeigen, dass datenbasierte Personaleinsatzplanung Transparenz schafft, Planungszeiten deutlich verkürzt und auch große, dezentral organisierte Belegschaften regelkonform steuern kann. Gleichzeitig gewinnt die Perspektive der Mitarbeitenden an Bedeutung: Verlässliche Dienstpläne und transparente Planung werden zunehmend zum Faktor für Arbeitgeberattraktivität.

Eine skalierbare SaaS-Lösung

Technologisch entwickelt sich Workforce Management in Richtung cloudbasierter, integrierter und lernender Systeme. „Wir betreiben WorkforcePlus als skalierbare SaaS Lösung und integrieren sie in bestehende HR, Zeitwirtschafts- und ERP-Systeme“, so Freyland. Perspektivisch gehe der Trend zu AI-nativen Lösungen: „AI natives Workforce Management bedeutet, dass Systeme aus vergangenen Planungen lernen, Veränderungen früh erkennen und Planungsverantwortliche proaktiv unterstützen.“ Damit werde strategische Personaleinsatzplanung zur Voraussetzung, um auch künftig schnell und zuverlässig handlungsfähig zu bleiben.