Outsourcing

Arvato auf Expansionskurs im E-Commerce

Arvato SCM Solutions hat Doppler Labs als Neukunden gewonnen. Für das US-Start-up-Unternehmen aus San Francisco, das mit dem Produkt here one die ersten kabellosen smarten 3-in-1-Ohrstöpsel entwickelt hat, verantwortet der Arvato-Geschäftsbereich Hightech & Entertainment die E-Commerce-Logistik für ganz Europa.

Doppler Labs
Mit dem Produkt here one will Doppler Labs den Markt der Kopfhörer aufmischen. Fotos: Arvato SCM Solutions

Wir freuen uns, dass wir mit Arvato einen Fulfillment-Dienstleister gefunden haben, der unsere Expansion nach Europa mit seinem Netzwerk und seiner E-Commerce-Expertise vorantreiben wird“, sagt Kevin Lynch, Business Operations Manager bei Doppler Labs. Das 2013 gegründete Start-up beschäftigt mehr als 70 Mitarbeiter und ist auf die Entwicklung von kabellosen In-Ear-Ohrstöpseln spezialisiert, die die Lautstärke von Umgebungsgeräuschen dynamisch erhöhen und verringern können. Mit den here-one-Stöpseln lässt sich beispielsweise auch Musik streamen, es können Anrufe entgegengenommen und mittels einer damit verbundenen Smartphone-App Umgebungsgeräusche herausgefiltert und gedämpft werden.

Doppler Labs

Doppler Labs wurde 2013 gegründet. Die Mission des Unternehmens ist es, Computing realistischer zu gestalten und besser auf den Menschen abzustimmen. Nach mehrjähriger Entwicklungsarbeit hat das Unternehmen mit here one sein erstes flächendeckend verfügbares Produkt auf den Markt gebracht, das die Art und Weise, wie wir Klänge wahrnehmen, mithilfe von Technologien neu definiert. Here Active Listening, der Vorgänger von here one, war im Januar 2016 einer exklusiven Gruppe von Frühanwendern, Influencern und Partnern vorgestellt worden. Doppler Labs wird von einer Gruppe namhafter Investoren in den Bereichen Technologie, Medien und Finanzen unterstützt. Das Team von mehr als 70 Mitarbeitern ist im kalifornischen San Francisco ansässig, mit einer Niederlassung in Shanghai.
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„Doppler Labs ist ein Start-up-Unternehmen mit Potenzial, das wir gerne bei seinen Expansionsplänen unterstützen“, erklärt Martijn Nielen, VP Niederlande bei Arvato SCM Solutions. Um solche Entwicklungen möglichst frühzeitig erkennen und marktnah begleiten zu können, verfügt Arvato über einen eigenen Standort in Los Gatos im Silicon Valley. „Beim Outsourcing ihrer Logistik geht es den Gründer-Unternehmen dabei längst um mehr als nur das reine Warehousing“, sagt Martijn Nielen. „Vielmehr erwarten sie von ihren Partnern Beratung und dass diese die komplette Wertschöpfungskette, „Order-to-Cash“, operativ abdecken können.

Martijn Nielen
„Unsere Kunden können auf ein Netzwerk zurückgreifen, das den schnellen Zugang in neue Märkte ermöglicht und das Wachstumspläne durch skalierbare Infrastrukturen unterstützt.“

Martijn Nielen VP Niederlande bei Arvato SCM Solutions

Integriertes Order-Management-System

So können sie selbst sich auf ihr originäres Geschäft und ihre Kernkompetenzen konzentrieren.“ Die logistischen Leistungen für Doppler Labs umfassen neben der kompletten Lagerbewirtschaftung das Kommissionieren und Verpacken, den Versand und die Zollabfertigung. Beim Auftragseingang arbeitet Arvato mit der Online-Plattform Salesupply zusammen, in deren E-Shop-Lösung „Shopify“ ein Order-Management-System integriert ist, das grundsätzlich alle Aufträge verwaltet, die durch den Webshop von Doppler Labs erzeugt werden. Die elektronische Verarbeitung aller Informationen erfolgt über eine SAP-Lite-Lösung. „Für Start-up-Unternehmen wie Doppler Labs, die erst damit beginnen international zu expandieren, ist das ideal“, unterstreicht Martijn Nielen. „Damit haben sie den Vorteil, ein komplexes System wie SAP, in der ‚Lite-Variante‘, zu einem attraktiven Preis nutzen zu können. Perspektivisch sehe ich sehr gute Chancen auf gemeinsames Wachstum.“

Arvato SCM Solutions

Arvato SCM Solutions ist ein international führender Anbieter von Leistungen im Bereich Supply Chain Management und E-Commerce. In den Bereichen Automotive, Banks, Insurances, Consumer Products, Healthcare, Hightech, Entertainment, Publishing und Telecommunication trifft jeder Partner auf seinen Branchenspezialisten. Über 14.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stellen weltweit praktische und relevante Lösungen und Services bereit. Mit­hilfe neuester digitaler Technologien entwickelt, betreibt und optimiert Arvato komplexe globale Supply Chains und E-Commerce-Plattformen als strategischer Wachstumspartner seiner Kunden. Arvato SCM verbindet das Know-how seiner Mit­arbeiterinnen und Mitarbeiter mit den richtigen Technologien und passenden Geschäftsprozessen und steigert so messbar die Produktivität und Leistung seiner Partner. Arvato SCM Solutions ist Teil des Dienstleistungsunternehmens Arvato. Rund 70.000 Arvato-Mitarbeiter in über 40 Ländern konzipieren und erstellen innovative Lösungen für Kunden aus aller Welt und eine breite Palette an Geschäftsprozessen. Diese umfassen Customer Relationship Management, Supply Chain Management, Finanz- und IT-Lösungen sowie Dienstleistungen im digitalen Marketing. Arvato ist ein 100-prozentiges Tochterunternehmen von Bertelsmann.
Fotos: Arvato SCM Solutions

Diese Einschätzung fußt nicht zuletzt auf dem konsequenten Ausbau des weltweiten Standortnetzwerkes von Arvato SCM Solutions mit derzeit 63 Standorten in 20 Ländern. So ist beispielsweise als Teil des logistischen Clusters in den Niederlanden in diesem Jahr ein 41.000 Quadratmeter großes Warenlager in Venlo eröffnet worden.

Netzwerk für schnellen Zugang zum Markt

Als operativer Hub für Arvato in den Niederlanden fungiert das 2016 in Betrieb genommene Multi-User-Zentrum im niederländischen Gennep. Von hier aus werden auch die smarten Ohrstöpsel europaweit im Rahmen des B2C-E-Commerce-Geschäfts von Doppler Labs distribuiert.

Martijn Nielen: „Unsere Kunden können auf ein Netzwerk zurückgreifen, das ihnen den schnellen Zugang in neue Märkte ermöglicht und das ihre Wachstumspläne durch skalierbare Infrastrukturen unterstützt. Damit ist nicht nur ein schnelles Time-to-market gewährleistet, sondern auch eine hohe Flexibilität, um zum Beispiel auf Nachfragesprünge oder Veränderungen zu reagieren.“ Vor allem amerikanische Unternehmen nutzen die Niederlande als westliches Eintrittstor nach Europa, um von dort aus mit der entsprechenden Marktnähe ihre Produkte in der EMEA-Region zu distribuieren.

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