Wenn Logistik der Schönheit nutzt

Hochwertige Kosmetikmarkenartikel unterschiedlichster Art - von Parfüms und Duftstoffen über Seifen und Deodorants bis hin zu sonstigen Körperpflegemitteln - werden in dieser Anlage nach der Anlieferung aus den Erzeugerländern (darunter USA, Frankreich, Italien und Großbritannien) zentral zwischengelagert, bevor sie an den Einzelhandel - unabhängige Märkte ebenso wie große Drogerieketten - weiterbefördert werden. Auf einer Fläche von 4.500 m² steht hierfür ein mit modernen Regalbediengeräten bestücktes Schmalganghochregallager zur Verfügung, an das ein derzeit auf 6.500 Plätze ausgelegtes Palettenlager angegliedert ist. Herzstück des Lagers ist das Durchlaufregal mit einer rollenbasierten Fördertechnik.

Bei der Anlage handelt es sich um ein so genanntes „Multi-User-Lager“, in dem die Warenströme mehrerer Kunden ohne Beeinträchtigung parallel gesteuert werden können. Zum Einsatz kommt hierbei das Prinzip der „chaotischen Lagerung“: Computergesteuert wird der Lagerplatz für die Artikel in Abhängigkeit von der Umschlagshäufigkeit ausgewählt. In der Praxis führt dies dazu, dass Artikel unterschiedlicher Kunden direkt nebeneinander gelagert werden und trotzdem jederzeit zielsicher auffindbar sind.

Ausstattung und Konfiguration der Anlage ermöglichen höchste Flexibilität bei der Warenbewirtschaftung: Die Zahl der Artikelzugriffe erreicht an manchen Tagen einen Spitzenwert von über 6.000, während sie sich zu anderen Zeiten auf einer Höhe von nur ca. 2.000 bewegt. Der Grund hierfür ist, dass die Konsumentennachfrage nach hochwertigen Kosmetikartikeln stark von Verkaufsaktionen des Einzelhandels beeinflusst wird und deshalb spürbaren Schwankungen unterliegt.

Verstärkend wirken sich saisonale Schwankungen aus, wobei insbesondere bei Produktneuheiten oder in den Monaten vor wichtigen Feiertagen und Jahresereignissen regelmäßig Höchstwerte zu verzeichnen sind. Für den Kosmetikgroßhändler ist es wichtig zu wissen, dass er sich in jeder Situation auf seinen Logistikpartner verlassen kann. Denn die Markenbindung der Konsumenten ist bei Kosmetikprodukten nur schwach ausgeprägt, so dass unbefriedigte Konsumentenwünsche - etwa als Folge von Lieferschwierigkeiten für bestimmte Artikel - rasch zu Verkaufseinbußen führen können.

Software ist entscheidend

Eine enge und gut aufeinander abgestimmte Kommunikation zwischen Großhändler und Logistikpartner ist daher für den gemeinsamen Erfolg unerlässlich. Eine entscheidende Rolle spielt hierbei die vom Logistikdienstleister bereitgestellte und speziell an die Bedürfnisse des Kunden angepasste Softwarelösung. Sie überwacht alle Abläufe und ermöglicht es, auf Schwankungen innerhalb der Lieferkette unmittelbar zu reagieren. Mit ihrer Hilfe erreicht das Logistikzentrum eine hohe Arbeitsgeschwindigkeit und Terminplanungspräzision: So beträgt bei Artikelabrufen die Zeit zwischen Kommissionierung und Verwiegung nie mehr als 25 Minuten - häufig ist die Durchlaufzeit eher kürzer.

Auch können bei der Auslieferung bzw. dem Weitertransport vom Kunden vorgegebene Zielversandtermine beachtet werden. Sie stellen sicher, dass die Ware die Einzelhandelsfilialen nicht zu früh erreicht, sondern pünktlich zum vorgegebenen Zeitpunkt, damit Preisaktionen oder Produkteinführungen von Handelsketten landesweit zeitgleich beginnen können. Die zum Einsatz gebrachte Lagerverwaltungssoftware unterstützt auch verschiedene für den Kunden erbrachte Sonderleistungen: So wird z.B. in einem eigens hierfür eingerichteten Bereich des Logistikzentrums Retourenware entgegen genommen, geprüft und - nach Aussonderung beschädigter Artikel - wieder dem Einzelhandel zugeführt.

Alle Abläufe sind so ausgelegt, dass sie ein Höchstmaß an Sicherheit bieten: Dies beginnt mit der Beachtung der relevanten Gefahrgutvorschriften. So verfügen alle Lagerhallen über eine Fußbodenversiegelung sowie Hochleistungsfeuerlöschvorrichtungen und entsprechen den gesetzlichen Anforderungen der Wassergefährdungsklasse (WGK) 2. Darüber hinaus ist die Anlage in verschiedene Zugangsberechtigungsbereiche aufgeteilt und mit modernsten Zutrittssicherungs- und Überwachungssystemen ausgestattet. Sie gewährleisten, dass nur Logistikfachpersonal Zugang zum Lager erhält, und sie verhindern durch ihre Kontrollwirkung die Entwendung von eingelagerter Ware.

Für den Kunden aus dem Personal und Beauty Care Bereich bietet die Übertragung der Lagerhaltung an einen Kontraktlogistikspezialisten eine Vielzahl von Vorteilen. Positiv ist sicherlich zunächst, dass die Unternehmenskulturen beider Partner gut zueinander passen: als mittelständische inhabergeführte Unternehmen spricht man die gleiche Sprache und genießt in diesem Fall sogar eine regionale Nähe, die für den Auftraggeber als wichtiges Kriterium für eine reibungslose Abstimmung gesehen wird.

Wesentliche Vorteile ergeben sich für das Großhandelsunternehmen jedoch in der Variabilisierung der Fixkosten sowie in der gewonnenen Transparenz der Logistikleistungsdaten. In einem Markt, der von hohen Mengenschwankungen geprägt ist, wird man mit einer starren Ressourcenstruktur oft unzufrieden sein, denn es sind dann meistens zu viel oder zu wenig Ressourcen verfügbar. Hat man jedoch wie der Dienstleister die Möglichkeit, die Ressourcen flexibel auf mehrere Projekte mit möglichst gegenläufigen Verkaufszyklen zu verteilen, gelingt eine optimale Auslastung von Flächen, Technik und Personal.

Qualität und Zuverlässigkeit

„Welche Chancen sich durch Logistik-Outsourcing-Lösungen für Unternehmen der Beauty- und Kosmetikbranche bieten, wird an diesem Projekt beispielhaft deutlich: Durch die Nutzung von mit moderner Lagerverwaltungssoftware ausgestatteten Logistikzentren können sie sich ganz auf ihre Kernkompetenz konzentrieren. Entscheidend für den Erfolg eines solchen Modells ist jedoch die Qualität und Zuverlässigkeit des Partners: In Frage kommt nur ein erfahrener Logistikdienstleister, der über umfassende Kompetenz und eine exzellente Reputation verfügt, idealerweise in unterschiedlichen Branchen. Nur ein solcher Partner kann maßgeschneiderte neue Lösungswege aufzeigen, die sowohl kunden- als auch umsetzungsorientiert sind. Und nur er bietet tagtäglich die Zuverlässigkeit, die der Kunde benötigt, um am Markt erfolgreich bestehen zu können“, so Uwe Nitzinger, Geschäftsführer von Pfenning Logistics.

KMP Holding GmbH, D-68519 Viernheim, E-Mail: [email protected], http://www.pfenning-logistics.com